FRETE GRÁTIS PARA TODO BRASIL

Olá Fanático por camisas de futebol.

Se você recebeu uma camisa de futebol e não ficou satisfeito ou se ela simplesmente não serviu, você pode trocar ou devolver de forma rápida e fácil. Basta fazer sua solicitação de devolução em nossos Canais de Comunicação em até 7 (sete) dias corridos ou de troca em até 30 (trinta) dias corridos após a entrega. Vale lembrar que o produto deverá estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todas as tags e etiquetas intactas como foram recebidos.

Atenção: 

Não é possível trocar itens usados, em razão da garantia não se aplicar à esse produtos. Por isso é importante ler atentamente as condições da camisa na descrição do produto.

Pedido incorreto

Todos os produtos são conferidos antes do envio, mas se mesmo assim você recebeu um produto diferente do comprado em nosso site, fique tranquilo e entre em contato em nossos Canais de Comunicação. Comprovado o erro, daremos início ao procedimento de troca sem custos adicionais para nosso cliente.

Defeito

Caso o seu produto tenha algum defeito, basta fotografá-lo e entrar em contato com nossos Canais de Comunicação enviando a foto com o defeito detectado. Comprovado o defeito, daremos início ao procedimento de troca sem custos adicionais para nosso cliente.

Condições para Trocas e Devoluções

Detalhes importantes que devem ser respeitados para garantir a sua troca ou devolução:

  • A peça não pode ter sido usada e nem lavada, devendo estar sem odores, manchas e sem alterações feitas pelo cliente;

  • Preservar as embalagens e etiquetas originais aplicadas à peça;

  • Respeitar os prazos de 30 (trinta) dias corridos em caso de não estar satisfeito ou de 7 (sete) dias corridos em caso de erro no pedido, defeito ou arrependimento de compra, sempre contados a partir da data de recebimento do produto.

​Todos os produtos enviados para troca ou devolução passam por análise assim que chegam à Fanático, e dentro do prazo de até 5 (cinco) dias úteis, caso não seja detectada nenhuma irregularidade, são aprovados para dar continuidade no procedimento de Troca e Devolução. Nos casos em que os produtos não atenderem às condições descritas em nossa Política de Trocas e Devoluções, eles serão devolvidos ao endereço do comprador sem comunicação prévia.

Despesas com envio

Em nosso procedimento de devolução dos produtos você não tem despesas com o envio. Mas é importante se atentar aos prazos e procedimentos sempre entrando em contato com nossos Canais de Comunicação.

Devolução de valores pagos

Nos casos em que o comprador optar por devolução dos valores pagos, ele será feito através de reembolso em conta corrente ou poupança de mesma titularidade do responsável pelo pedido e a devolução será realizada em até 7 (sete) dias após serem informados os dados necessários para este procedimento.

Cuidados da Fanático com nossos produtos

A Fanático cuida da padronização no procedimento de estocagem, manejo, embalagens e envios de seus pedidos. Todos os itens vão embalados em caixa personalizada devidamente lacrada. As caixas são enviadas em embalagem plástica resistente, própria para envios. Caso as embalagens apresentem algum sinal de violação, recuse o recebimento e comunique o ocorrido em nossos Canais de Comunicação. Evite usar materiais cortantes na abertura das embalagens para não danificar o produto.